Cảm ơn quý khách đã ủng hộ SABA STORE!

Sản phẩm bán tại SABA STORE sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi đi, trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm, nếu có bất kỳ vấn đề gì (chẳng hạn như nội dung đơn hàng không đúng, giao hàng sai, thiếu hàng, sai sót, hỏng hóc, v.v...) , vui lòng gửi tin nhắn tới Facebook chính thức "SABA STORE Vietnam" trong giờ làm việc, hoặc gửi email tới hộp thư dịch vụ khách hàng “service@sabavnstore.com”, sẽ có chuyên viên chăm sóc khách hàng tư vấn cho bạn. Vui lòng không để lại bình luận, nhận xét trong phần Hỏi đáp hoặc đánh giá của cửa hàng để tránh cho thông tin bị bỏ sót và không thể xử lý cho bạn ngay lập tức. Xin lưu ý rằng chúng tôi không tiếp nhận yêu cầu sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, cảm ơn sự ủng hộ của bạn!

Sau khi nhận hàng, xin quý khách lưu ý những điều sau:

1. Nếu sản phẩm bị hư hại, trầy xước do những nguyên nhân không phải do con người, hoặc quá trình vận chuyển làm sản phẩm bị hỏng hay bao bì không hoàn chỉnh và thiếu nguyên vẹn. Vui lòng không sử dụng sản phẩm và ngay lập tức chụp ảnh để thông báo cho nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi thông qua trang Facebook “SABA STORE Vietnam” hoặc hộp thư dịch vụ khách hàng “service@sabavnstore.com”. Chúng tôi sẽ xác định lỗi hoặc sự hư hại của sản phẩm và sẽ gửi sản phẩm mới cho bạn ngay lập tức.

2. Nếu sản phẩm bạn đặt không có vấn đề gì và bạn muốn trả lại hoặc đổi hàng thì sản phẩm trả về phải ở tình trạng mới, chưa mở seal. Hộp, bao bì, quà tặng, tờ quảng cáo, hóa đơn, phiếu xuất kho, cũng như các vật phẩm liên quan khác đều phải được giữ nguyên vẹn. Các mặt hàng trên phải được đóng gói đúng cách trong thùng carton ban đầu và thông báo cho công ty chúng tôi để thu hồi sản phảm. Nếu hộp carton gốc bị mất, vui lòng sử dụng thùng carton khác để bọc sản phẩm, không nên bọc, dán nhãn hoặc viết chữ tùy ý. Nếu việc trả lại không thể được xử lý theo phương pháp đóng gói được yêu cầu và bao bì hoặc sản phẩm ban đầu bị hỏng thì khoản tiền hoàn lại sẽ bị khấu trừ. Nếu một mặt hàng bị lỗi, công ty có quyền từ chối yêu cầu đổi hoặc trả hàng. Nếu lần mua đó, bạn được hưởng ưu đãi giảm giá khi mua trên một số tiền nhất định hoặc mua đủ số lượng sản phẩm quy định, thì bạn phải trả lại tất cả sản phẩm có trong đơn hàng khi đổi trả. 

3. Việc đổi và trả hàng sẽ không được chấp nhận trong các trường hợp sau:

3-1. Sản phẩm bị hỏng, hủy hoại, mòn, trầy xước, va đập, bẩn, hoặc bao bì bị hỏng, không hoàn chỉnh do khách hàng sử dụng, lắp ráp, tháo dỡ, hoặc vận chuyển một cách không đúng.

3-2. Dựa trên những tiêu chuẩn vệ sinh, các sản phẩm có tính tiếp xúc sau khi được mở ra và sử dụng sẽ không còn giữ được tính nguyên vẹn của sản phẩm (bao gồm cả quà tặng).

3-3. Hóa đơn hoặc phụ kiện không đầy đủ, sản phẩm đã mở ra và sử dụng, không giữ được tính nguyên vẹn (bao gồm cả quà tặng).